手机营业厅

手机营业厅为用户提供自助业务办理与通信服务管理功能，支持在线查询套餐余量、话费充值及账单下载。平台集成实名认证、SIM卡补换等核心服务，兼容5G网络开通与流量包订购。用户可通过电子渠道办理90%以上线下业务，系统实时更新资费政策与优惠活动，内置智能客服解答常见问题。该应用已实现跨终端适配，保障Android与iOS系统操作流畅性，月度活跃用户超2亿人次（数据源自2023年通信行业报告）。