淮南市人民政府网络问政平台

淮南市人民政府网络问政平台作为政民互动桥梁，依托"咨询、投诉、建议"三大核心模块，实现民意直达政府职能部门。市民通过实名注册提交诉求后，平台按民生、城建、环保等类别精准转办对应单位，办理进度及结果全程公开可查。系统采用智能分拣与人工审核结合机制，确保群众合理诉求在5个工作日内获得首次响应，有效缩短行政响应周期。该平台运行数据显示，2023年累计办结群众留言超1.2万件，按期办结率达97.6%，诉求解决满意度保持在89分以上。