济南公安民生警务平台

济南公安民生警务平台集成治安、户政、交管等高频服务事项，提供线上预约办理、进度查询、电子证照申领功能。系统对接市级大数据资源，实现跨部门信息核验，精简群众纸质材料提交。平台设置智能应答模块与人工客服专线，日均处理业务咨询3000余件，常见问题响应时效压缩至30秒内，业务办理时限平均缩短40%。