梅州市人力资源和社会保障局

梅州市人力资源和社会保障局持续优化公共服务体系，聚焦群众办事便利度提升经办效率。该局通过整合社保、就业等高频业务流程，全面推行"一窗通办"服务模式，依托"粤省事""广东政务服务网"等数字化平台实现28项民生事项全程网办，增设乡镇便民服务中心自助终端覆盖率达93%，有效缩短业务办理时限。针对特殊群体建立绿色通道服务机制，年均处理劳动权益咨询案件超4800宗，切实保障劳动者合法权益。