聚投诉

聚投诉由21CN网运营，是中国十大门户网站下设的公共服务平台。该平台聚焦消费者权益维护与公共事务监督，提供投诉受理、政民互动功能，特色在于引入第三方专家评估机制，并通过公开企业/机构响应及网民评议形成社会共治模式。所有处理流程均在网络监督下透明化运作，构建多方参与的纠纷解决体系。