成都公安

成都公安持续推进便民服务改革，推出"一站式"线上警务平台覆盖户籍、出入境等98项高频业务。自主研发"蓉警服务"小程序集成智能导办、线上预约功能，市民可实时查询办理进度。线下81个综合服务网点实行标准化改造，增设自助服务终端24小时开放。智能客服系统日均处理咨询3000余件，常见问题解答准确率达92%。业务办理时长较去年缩减37%，群众满意度测评保持在96.5%以上，双休日及法定节假日开放42个延时服务窗口。