苏宁易购帮助中心

苏宁易购帮助中心为用户提供一站式在线服务支持，涵盖自助咨询与人工客服两大模块。平台内置智能应答系统可实时处理商品咨询、订单查询等常规问题，人工客服每日9:00至22:00在线响应复杂需求，全年无休服务热线4008-365-365保障紧急事项及时处理。用户可通过该中心获取精准售后指引，完成退换货申请等自助操作流程。