兰江论坛

兰江论坛作为地区性网络服务平台，专注于搭建市民与职能部门的信息桥梁，常态化收集群众建议及投诉咨询。平台采用分层处理机制，普通问题由值班团队直接答复，复杂事项转交主管部门核查解决，并在客户端同步反馈进展。数据显示，该论坛累计处理民生诉求逾2.4万件，日均受理量超30条，形成线上线下的社会治理协同模式，有效提升民生问题解决效率。