河北新闻网民生投诉

河北新闻网民生投诉频道为公众提供政策咨询与权益维护平台，覆盖住房、教育、医疗等民生领域。该平台依据《信访工作条例》规范运作，采用"受理-交办-督办-反馈"全流程机制，确保群众诉求有效处理。数据显示，2023年累计办结投诉事项超1.2万件，典型案件涉及物业纠纷、消费维权等类别。市民可通过官网实名提交图文材料，职能部门须在15个工作日内作出实质性答复。