西部网民生热线

【情况说明】西部网民生热线平台为公众提供民生诉求反馈渠道，涵盖住房、教育、医疗等民生领域。市民通过线上提交问题后，系统自动转交至对应职能部门处理，处理结果在平台公示。据公开数据显示，2022年该平台累计受理有效留言1.8万余条，办结率达94.6%，典型问题包括老旧小区改造、农民工欠薪追讨等事项，职能部门平均响应时间为2.7个工作日。该机制通过流程化处置和结果透明化，形成常态化民意收集与政务监督体系。