京东咚咚

京东咚咚是京东官方推出的电商场景即时通讯工具，聚焦于提升用户购物沟通效率。该系统支持消费者与商家实时对话、商品咨询及售后服务请求，内置文件传输、订单截图共享等实用功能模块。通过对接京东账户体系实现数据互通，用户在选购商品时可快速发起会话，获取精准的售前解答与售后支持，配合消息加密技术保障交易信息安全，形成完整的购物场景沟通闭环。