国家邮政投诉网站

若遇快递服务问题，可通过国家邮政投诉网站提交运单号、物品凭证及沟通记录。投诉需实名认证，处理周期约7-15个工作日，结果可能涉及赔偿或服务整改。建议优先联系企业协商，协商未果再通过平台申诉，监管部门将介入核实处理。